凯翼汽车 | 用户至上 挺膺担当——深入市场开新篇 全员一线做服务

为进一步增强全体员工用户至上使命感、企业主人翁责任感，牢固树立用户服务意识和市场帮扶意识，全面贯彻落实凯翼汽车全员营销的工作精神，达成全年的奋斗目标，营造团结协作、拼搏进取、人人服务的工作氛围，7月3日，凯翼汽车召开“征战硝烟 挺膺担当”运营帮扶启动会。凯翼汽车党委副书记、总经理高雷出席会议并讲话，副总经理何勇平对下半年营销工作进行了宣讲。

企业和品牌的发展，离不开用户的认可与支持，面对不断变化、竞争激烈的汽车市场，用户购车需求和用车场景差异化愈加明显，需要公司全员秉持“满足用户需求”“站在用户的立场着想”的初心，主动担当，贴近市场、倾听市场及客户的声音；和经销商携手并肩发现问题、解决问题，提升服务能力，将凯翼汽车“匠心造好车”的理念，将“为客户提供好看、好开、好用的汽车”的务实定位，将真诚热情的服务切实传递给经销商和用户，助力凯翼汽车实现销售提升、团队提升、品牌提升！

高雷要求，一要认清发展形势，每一名员工要积极参与到一线，做服务、做营销，形成上下一盘棋。二要转变传统思维，站在用户和商家的角度上，思考工作方法，增加市场营销的机会。三要树立客户意识，要分类管理、要维系关系、要挖掘价值，主动为经销商、为用户服务，让经销商和用户都成为凯翼汽车的忠实客户。四要树立全员意识，做到人人会营销、个个懂营销、时时想营销、处处做营销。五要加大考核激励，科学设置考核指标，提高全员营销体系整体绩效。

何勇平分析了营销关键指标和相应措施，强调了下半年各项目的重点营销策略及打法。他指出，凯翼汽车品牌力和产品力的提升，是需要一定时间沉淀的，更离不开各部门的支持和帮助。我们在前线拼杀的将士，迫切地期望得到后台领导的关注和支持。我们在各部门的员工，更需要与用户面对面，了解客户需求、诉求，同步应用于各自的工作当中，方能为用户创造更多惊喜。

风正潮平，自当乘风破浪。任重道远，更需策马扬鞭。“决战下半年”的号角已经吹响，面对变幻的行业环境和激烈的竞争形势，凯翼人必将鼓足干劲，戮力同心，使命必达！