MAGIC文化周刊 | 错漏混改善，提质增效

美捷在Q1~Q2季度OBA验货累计发现了12起错漏混红线问题，影响美捷在客户心中的制程管控能力与形象，导致客户一度对美捷失去信心，缩减订单。在这种严峻的形势下，由品质中心宋岩岩总挂帅，副主管吴文斌作为专项治理主导人之一，带领品质团队与各部门积极配合开展了“错漏混”专项治理活动。

● 错漏混改善活动主要围绕个4维度进行：

1、全员质量意识提升，了解质量的意义；

2、解决问题追本溯源，从根源改善；

3、流程规范化、合理化调整，从根源实现防呆；

4、全员高压管理，奖罚分明，提升工作责任心。

改善过程中，人员面对高压管理的不适应、制程线条改造、流水线工位排布调整，作业文件修改更新、防呆辅助工具制作等等阻碍。吴文斌表示，正是通过现场管理一次次的会议沟通，使得各部门同事按照决议去各司其职，整个制造团队紧密配合，才能一步步达成改善效果。

自6月开展专项治理活动以来，OBA、央仓以及市场错漏混问题由Q1的12起减少到Q2的2起，9至12月连续四个月“0”起，成功提升了客户满意度，扭转了美捷在客户心中的形象。

吴文斌表示，在维持目前稳定的制造管控水平的同时，除了全员持续参与、去发现制程的更多漏洞，做好问题预防发生的工作以外，在2024年美捷团队还会不断加强品质管控能力，提升制造水平，给客户提供更好的服务。